在农化制剂行业中，智能工厂的兴起是时代发展的必然趋势。智能工厂凭借先进的数字化、自动化技术，深度赋能企业，实现生产效率的大幅提升，显著降低对人力的依赖程度。与此同时，通过精准控制生产流程，严格把控产品质量，为企业在激烈的市场竞争中赢得优势。不仅如此，智能化的生产模式还增强了企业的订单获取能力，确保企业能够更加从容地遵循监管要求，为实现可持续发展筑牢根基。

01 客户之声，明方向

目前，金旺已成功服务超 4000 家农化客户。为进一步加强与客户的沟通，聆听客户心声，金旺特别设立了 “客户之声” 专栏。客户的反馈是金旺明确未来发展航向的重要罗盘，每一条意见都承载着客户的期待，也蕴含着我们提升的方向。

在追求卓越的道路上，金旺始终将客户反馈置于核心位置。我们珍视每一位客户提出的宝贵意见与建议，并对其进行深入剖析，将这些反馈作为战略规划与业务调整的关键指引。

积极倾听客户的声音，使我们能够精准洞察市场需求的细微变化，从而有的放矢地优化产品与服务。这不仅有助于提升客户满意度，更确保了金旺的发展始终与客户的期望同频共振。客户的反馈，既是对我们过往工作的认可与鼓励，更是鞭策我们不断前行、持续创新的强大动力。在未来，金旺将继续以客户为中心，不断提升服务品质，不断提高金旺智能“五稳”服务（稳交期、稳质量、稳成本、稳安全、稳产能），为农化行业的发展贡献更多力量。

02 真实反馈增信心

在农化行业的广阔舞台上，金旺智能犹如一颗璀璨的明星，闪耀着卓越与专业的光芒。它以其出色的产品和服务，为众多客户照亮了前行的道路，成为行业内备受赞誉的领军企业。

江西万德化工的经历，便是金旺智能优质服务的一个生动缩影。当万德化工面临重要订单生产困境，新购设备亟待安装调试时，金旺智能售后服务团队以令人惊叹的速度和专业精神，迅速响应并解决了问题。金旺智能售后服务工程师翟新亮、沈伟在 48 小时的高强度工作中，展现出了极高的专业素养和敬业精神。他们加班加点，顾不上休息和吃饭，凭借精湛的技术和丰富的经验，确保了设备安装的精准无误和调试的完美成功，让产线顺利投入生产，帮助客户按时交付订单，赢得了业内的高度赞誉

这并非偶然，而是金旺智能长期以来坚持“客户第一”服务理念的必然结果。金旺智能自创立以来，始终将客户的需求放在首位，致力于为客户提供全生命周期的周到服务。其售后服务团队所有人员均经过严格的技术培训和职业素质训练，通过周期性的进修，不断提升专业素质水平，能够为客户提供7×24小时的专业化咨询服务，无论是在线远程技术指导，还是快速响应上门服务，都能确保企业全年安全高效生产，彻底解决设备维护的后顾之忧。

正是这种对客户负责到底的企业文化，让金旺智能在竞争激烈的市场中脱颖而出。金旺智能不仅为客户提供高品质的设备，更提供一套严谨科学的生产解决方案。从方案选择到整线投产的每个环节，都能为客户提供高质高效的服务，帮助客户缩短项目开发周期，降低研发成本，确保量产性能，提升整线数字化水平。

金旺智能在服务体系的探索过程中，已取得显著的成效。多年来，金旺智能收获了众多客户的感谢信和锦旗，这不仅是客户对其服务品质的高度认可，更是金旺智能继续提升服务质量、追求卓越的动力。正如江西万德化工在感谢信中所说，金旺智能对客户的负责态度与对产品质量的严格把控，让人深受感动和钦佩，能与这样的企业合作，是客户的幸运。在未来的发展中，相信金旺智能将继续秉持 “以客户为中心” 的服务理念，不断提升技术水平和服务能力，用专业、高效、热情的服务，为更多客户提供高品质的服务和坚实的保障，在农化智能领域创造更加辉煌的业绩，与客户携手共创美好的未来。

金旺智能售后服务团队凭借他们的专业技能与对客户7*24小时的全方位服务，不仅让客户真切地感受到了金旺智能对客户的重视和关怀，让客户对金旺的产品更有信心，也对金旺智能售后服务团队充满敬意。

通过积极倾听客户的声音，我们能够更加精准地获取客户的需求，优化产品与服务，确保我们的发展方向始终与客户的期望保持一致。因此，客户的反馈不仅是我们工作的肯定与鼓励，更是推动我们不断进步与发展的重要动力。

将来，金旺将持续秉持“以客户为中心”的服务理念，用专业、高效、热情的服务，为更多客户提供高品质的服务和坚实的保障。

03 7*24小时强响应

在农化制剂智能工厂这一领域，金旺智能凭借非凡的专业售后服务水准与强大的技术支持实力，成为行业内的佼佼者。近二十年来，金旺智能深耕不辍，持续发展建设，已成功构建起一套完善且强大的售后服务体系。这套体系以核心技术人员为有力支撑，他们凭借丰富的经验和精湛的技术，为客户提供全方位的服务保障。

金旺智能深知人才是企业发展的核心驱动力，始终将智能制造与专业服务的人才队伍建设置于战略高度。通过不断引进和培养优秀人才，打造了一支高素质、专业化的团队。这支团队不仅具备深厚的专业知识和技术能力，更秉持着对客户高度负责的态度，为农化制剂客户提供专业的售后服务、及时的技术支持以及高效的系统管理。

一路走来，金旺智能始终坚守初心，以客户需求为导向，致力于为客户创造更大的价值。在满足客户需求的同时，也不忘关注员工的成长与幸福，努力为员工营造良好的工作环境和发展空间。此外，金旺智能积极履行社会责任，为推动行业进步和社会发展贡献着自己的力量。

展望未来，金旺智能将继续牢记 “打造一万家农化制剂无人化智能工厂，用智能：改变世界，造福人类”的使命，秉承“帮助农化制剂企业，实现：生产无人化，轻松多创利” 的核心价值，不断提升自身的技术水平和服务质量，以更加专业、高效、贴心的服务，十倍的创新，助力农化制剂企业在智能化无人化生产的道路上稳步前行，共创美好未来。

丨创新打造，金旺推荐

金旺智能CZS - 6B型上称重式灌装机为最新一代改进型上称重式灌装机，适用于水剂、乳剂、油类等流动性较好、无泡沫的物料的包装。整机为直列式结构，采用P LC控制，触摸式人机界面，整机操作方便直观。

丨往期回顾

金旺智能密集库是利用自动化存储设备同计算机管理系统的协作来实现密集仓库的高层合理化、存取自动化、以及操作简便化。

智能密集库主要是由货架、四向穿梭车、入(出)库工作站台、调度控制WCS系统以及管理WMS系统等组成，结合不同类型的软件硬件及系统，可实现密集仓库内的单机手动、单机自动、联机控制、联网控制等多种密集仓库运行模式，既而还实现了仓库货物的密集存放、自动存取、标准化管理，同时在很大程度上还降低了储运费用，减轻了劳动强度，提高仓库空间利用率，在农化制剂企业一般用于10米以内的改造和新建仓库。

金旺智能在线激光粒径检测系统配套用于悬浮剂加工生产，产品中细颗粒的在线测量，对于超细样品具有很高的分辨力。

丨关于我们

江苏金旺智能科技有限公司成立于2005年，公司注册资金2222万，占地面积100亩，建筑面积5万平。公司2024年销售业绩7亿元，现有员工人数600多人已取得120多项发明和实用新型专利。

企业文化：

使命：打造一万家农化制剂无人化智能工厂，用智能 : 改变世界，造福人类 !

愿景：持续引领农化制剂行业智能制造，成就 : 百亿金旺，百年金旺！

核心价值：帮助农化制剂企业实现生产无人化，轻松多创利

核心行为准则：①客户第一  ②精准快速  ③高效协同  ④品质为纲  ⑤十倍创新  ⑥诚信廉洁

荣誉资质：

国家专精特新小巨人企业、国家高新技术企业、江苏省农化包装机械工程技术研究中心、江苏省企业技术中心、江苏省服务型制造示范企业、江苏省著名商标、江苏省五星上云企业、常州市市长质量奖

管理体系认证：

3A级两化融合管理体系

质量、环境、职业健康、信息安全、能源管理体系认证

江苏金旺智能科技有限公司是一家专业从事农化制剂无人化智能工厂的高端智能装备制造服务型互联网平台公司。公司的主营业务包括智能设备及其配件的研发、制造、销售与安装；建筑智能系统设计服务；智能车间设计与施工服务；设备运维培训和咨询服务；自营与代理各类商品及技术的进出口业务。核心产品以生产维稳服务为核心的无人化智能工厂整体解决方案。集安全、环保、智能、集成、高效的优势于一体，提升农化制剂企业的生产能力，降低劳动强度，同时通过智能化管理系统监控每台设备信息，提升设备管理水平，延长设备使用寿命，提高设备使用效率。

五大核心业务涵盖：智能加工、智能包装、智能仓储、智能运营、智能服务等多个场景，推出集设计、采购、安装、调试、培训、运行维护于一体的项目总承包模式于一体化特色EPCOM服务，通过为农化制剂行业厂商提供定制化一站式智慧工程、智能工厂方案、软件产品及专业咨询与服务，真正做到帮助客户实现减员增效、提质降本、轻松创利的目的。