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倾听客户之声,创新践行的重要明灯|系列文章客户正在说第二十二弹
2025-04-27

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在农化制剂行业领域内,智能工厂的崛起是顺应时代发展潮流的必然产物。智能工厂有效帮助企业提高生产效率,减少人力依赖,保证产品质量,增强市场竞争力,提升订单获取能力,遵循监管要求,为可持续发展奠定基础。

“客户之声”明方向
目前金旺已经服务超过4000多家农化客户,为此金旺特此设立“客户之声”专栏,客户的反馈是我们明确未来发展方向的重要参考依据。在持续追求卓越的过程中,金旺高度重视并深入分析每一位客户的宝贵意见与建议,将其作为指导我们的战略规划与业务调整的关键参考。

通过积极倾听客户的声音,我们能够更加精准地把握市场需求,优化产品与服务,确保我们的发展方向始终与客户的期望保持一致。因此,客户的反馈不仅是我们工作的肯定与鼓励,更是推动我们不断进步与发展的重要动力。

真实反馈增信息

以匠心践初心 以担当铸口碑

记金旺智能售后服务工程师王双坡助力客户攻克急难任务

近日,新疆万康诚一肥业有限公司向江苏金旺智能科技有限公司发来感谢信,对金旺智能售后服务工程师王双坡在设备安装调试中的卓越表现致以诚挚谢意。这封言辞恳切的信件,不仅是客户对金旺智能服务品质的高度认可,更折射出金旺人 “以客户为中心” 的企业精神与责任担当。

紧急任务前的 “逆行者”

2025年3月,新疆万康诚一肥业迎来重要人员参观考察,配套设备的安装调试成为重中之重。面对新疆地区复杂的气候条件与紧迫的工期,金旺智能精准快速的响应,选派资深售后服务工程师王双坡带队奔赴现场。抵达新疆后,王工顾不上长途奔波的疲惫,立即投入工作。他深入分析现场环境,发现当地昼夜温差大、沙尘天气频发,对设备稳定性提出严峻挑战。为确保设备在参观中呈现最佳状态,他连夜制定针对性方案:通过优化安装流程、强化设备防护措施、提前模拟极端环境测试等方式,将风险降到最低。



攻坚时刻的 “拼命三郎”

随着参观日期临近,任务压力陡然增加。每一个参数都关乎客户的信任,每一个细节都影响着项目的成败。为追赶进度,王工主动放弃休息时间,带领团队开启“白+黑”模式。在最后的冲刺阶段,他连续48小时坚守岗位,调试参数、排查隐患、优化性能…… 凌晨三点的车间里,他专注的身影与设备运转的微光交织,诠释着金旺人 “客户第一” 的信念。

专业背后的 “文化密码”

王双坡的优异表现,正是金旺智能 “客户第一,精准快速,高效协同,品质为岗,持续创新,诚信廉洁” 企业文化的缩影。作为国内智能包装领域的领军企业,金旺智能始终将 “客户价值” 置于首位。新疆万康诚一肥业在感谢信中特别提到:“王工的专业与敬业,让我们看到了金旺智能‘以客户为中心’不是口号,而是深入骨髓的文化基因。”

双向奔赴的 “合作共赢”

客户的每一次托付,都是对金旺智能的信任投票。此次任务的圆满完成,不仅巩固了金旺智能与新疆万康诚一肥业的合作关系,更成为双方深化战略协同的新起点。

从江南水乡到西域戈壁,王工的故事是金旺智能售后服务网络的一个缩影。在智能制造的浪潮中,这家以 “打造一万家农化制剂无人化智能工厂,用智能 : 改变世界,造福人类 !” 为使命的企业,正以无数个 “王双坡式” 的奋斗者为纽带,架起客户价值与企业发展的桥梁,书写着中国特色的智能智造的新篇章。

24小时强响应

金旺智能在农化制剂智能工厂领域彰显出非凡的专业售后服务水准与强劲的技术支持实力。历经近二十载的发展与建设,金旺智能已然构建起以核心技术人员为坚实支撑的强大售后服务体系。

金旺智能始终执着于智能制造与专业服务的人才队伍建设,为农化制剂客户呈上专业的售后服务、技术支持以及系统管理,不忘初心继续为客户创造价值,为员工创造幸福,为社会作出贡献,牢记"助天下农化制剂企业实现生产智能化,轻松多创利"的使命。

创新打造,金旺推荐

金旺智能全自动水平式袋装机主机采用标准条纹封口,更换填充器可在本机上实现粉剂、颗粒、悬浮剂、乳油、水剂等各种物料的自动充填。整机采用SUS304不锈钢制造,对腐蚀性较强的物料有良好的防腐效果。 钢化玻璃外罩,防止粉尘外泄,更环保无污染。
往期回顾

通过金旺智能售后工程师的服务,让易普乐深、切体会到了金旺智能“客户第一”的服务理念。感叹金旺智能能拥有如此优秀的售后服务团队,必定在员工培训和团队建设上投入了大量心血。这种对客户负责到底的企业文化令人钦佩,也正因如此,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,赢得众多像易普乐这样客户的信任与支持。

有一种寄托叫金旺售后,金旺智能售后服务团队的每个小伙伴的辛勤付出和敬业精神是金旺智能最宝贵的财富。无论风吹,日晒,雨淋,还是无论易损件更换,设备维保,金旺智能售后服务团队永远都是第一时间冲在第一线,7X24小时随时待命,为客户的生产保驾护航。每当设备出现问题,金旺售后服务工程师总能第一时间接听电话细心讲解问题并耐心告知解决方法,服务态度,服务意识让客户折服!金旺智能在此真诚的祝愿我们合作不断取得新的成功!
关于我们江苏金旺智能科技有限公司成立于2005年,公司注册资金2222万,占地面积100亩,建筑面积5万平。公司2024年销售业绩7亿元,现有员工人数600多人,其中专业技术人员超过300人,已取得120多项发明和实用新型专利。企业文化:使命:打造一万家农化制剂无人化智能工厂,用智能 : 改变世界,造福人类 !愿景:持续引领农化制剂行业智能制造,成就 : 百亿金旺,百年金旺!核心价值:帮助农化制剂企业实现生产无人化,轻松多创利核心行为准则:①客户第一  ②精准快速  ③高效协同  ④品质为纲  ⑤持续创新  ⑥诚信廉洁

荣誉资质:

国家专精特新小巨人企业、国家高新技术企业、江苏省农化包装机械工程技术研究中心、江苏省企业技术中心、江苏省服务型制造示范企业、江苏省著名商标、江苏省五星上云企业、常州市市长质量奖

管理体系认证:

3A级两化融合管理体系

质量、环境、职业健康、信息安全、能源管理体系认证

江苏金旺智能科技有限公司是一家专业从事农化制剂无人化智能工厂的高端智能装备制造服务型互联网平台公司。公司的主营业务包括智能设备及其配件的研发、制造、销售与安装;建筑智能系统设计服务;智能车间设计与施工服务;设备运维培训和咨询服务;自营与代理各类商品及技术的进出口业务。核心产品以生产维稳服务为核心的无人化智能工厂整体解决方案。集安全、环保、智能、集成、高效的优势于一体,提升农化制剂企业的生产能力,降低劳动强度,同时通过智能化管理系统监控每台设备信息,提升设备管理水平,延长设备使用寿命,提高设备使用效率。

四大核心业务涵盖:智能加工、智能包装、智能仓储、智能运营等多个场景,推出集设计、采购、安装、调试、培训、运行维护于一体的项目总承包模式于一体化特色EPCOM服务,通过为农化制剂行业厂商提供定制化一站式智慧工程、智能工厂方案、软件产品及专业咨询与服务,真正做到帮助客户实现减员增效、提质降本、轻松创利的目的。


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400-850-2637

总部:中国常州市金坛区盐港中路135号

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